Многие технические писатели не раз на своем опыте сталкивались с проблемами "невидимости" и даже обесценивания своего труда на фоне более видимых и ценных для бизнеса результатов труда команд разработки. Это может демотивировать технических писателей. А еще приводить к неприятным ситуациям, когда коллеги из других подразделений, слабо представляя, чем вообще занимаются технические писатели, будут приходить к вам с непрофильными или плохо сформулированными задачами. Эта проблема требует комплексного решения, и одним из эффективных инструментов могут быть регулярные дайджесты с новостями от вашей команды.
В своем докладе я бы хотела рассказать на примере команды технических писателей нашей компании, как дайджесты могут в этом помочь. А также как подготовиться к их запуску, какие плюсы написание дайджестов может принести команде и как не превратить это в бесполезную рутину.
0