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Cuando una persona dedica tiempo a contactarnos, se merece todo lo que podemos ofrecerle a cambio, Todos tenemos el tiempo limitado y, si alguien emplea el suyo para escribirnos acerca de nuestro producto, nos corresponde conceder tiempo a forjar esa relación y poner nuestro mejor empeño para que logre lo que necesita.

Zendesk se ha convertido en una empresa obsesionada con mejorar estas relaciones, simplificando el arduo trabajo de la atención al cliente, convirtiéndolo en algo mucho más sencillo, fácil y proactivo.

Pero, ¿Cómo una compañía puede apoyar a otras a crear mejores relaciones con sus clientes?

LECCIONES:
1: Volverse indispensable para tus clientes.
2: Implementación de herramientas como IA.
3: Omnicanalidad.

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Guión: Sergio Cocaño
Grabación: Carles Rull
Editor: Victor Muñoz