Elgato Gamecapture 4K60 Pro Mk.II Capture Issue Example Clip
0This Clip is only for Showcase and Troubleshooting purpose.
German:
Hey Leute,
eventuell kann mir hier jemand weiter helfen. Ich habe folgendes Problem mit der Elgato GameCapture 4K60 Pro Mk. 2:
1080p60 Aufnahmen von der Switch & Playstation 4 funktionieren einwandfrei. Keine Probleme im Monitoring oder Recording.
Wenn ich jedoch via HDMI meinen Hauptmonitor (normalerweise wegen Freesync an Displayport) einspeise, dann bekomme ich in der Vorschau und dem Recording sowohl Signalunterbrechungen, als auch seltsame Skalierungsprobleme. So rutscht zum Beispiel das rechte Bildviertel auf die linke Seite des Bildes (am Ende der Beispielaufnahme zu sehen).
Beispielvideo:
Folgende Konfiguration:
Monitor 1 an DP
Monitor 2 an DP
Elgato IN an HDMI und als Clone von Monitor 1 Konfiguriert
Elgato Out an Monitor 1 via HDMI (Der Fehler besteht unabhängig davon, ob der Eingang am Monitor aktiv ist oder nicht)
Der Fehler besteht NICHT am Passthrough der Elgato am Monitor 1. Das Bild zeigt sich hier einwandfrei. Es betrifft ausschließlich die Capturing Funktion. Das Bild bleibt auch über HDMI während der fehlerhaften Aufnahme am Monitor einwandfrei, was mich nach testen mehrerer hochwertiger HDMI Kabel diese ausschließen lässt, sonst müsste auch das Bild am Monitor per HDMI betroffen sein.
HDCP ist deaktiviert – hat aber keinerlei Auswirkung.
Alle Farbtiefen und Pixelformateinstellungen ergeben den selben Fehler
Neuinstallation von Software und Treiber ohne Erfolg.
Software Konfiguration:
https://imgur.com/VkF6hWh / https://imgur.com/kPn0qVt /
https://imgur.com/lagiHD0
PC Setup:
AMD Ryzen 9 3900X
Gigabyte Aorus X570 Ultra
AMD Radeon VII (PCIe X16-1
32GB DDR4
Creative X-Fi Fatality (PCIe x 1-2)
Elgato 4K60pro Mk.2 (PCIe x4-1)
Softwarestand:
Windows 10 2004 (immer aktuell)
Radeon Adrenalin V20.08.3
4K Capture Utility V1.7.2 (4692)
English:
Hey, guys,
maybe someone here can help me. I have the following problem with the Elgato GameCapture 4K60 Pro Mk. 2
1080p60 recordings from the Switch & Playstation 4 work fine. No problems in monitoring or recording.
However, when I feed my main monitor via HDMI (usually because of Freesync on Displayport), I get both signal interruptions and strange scaling problems in preview and recording. For example, the right quarter of the image slides to the left side of the image (you can see it at the end of the example video below).
Example video:
Following configuration:
Monitor 1 to DP
Monitor 2 to DP
Elgato IN to HDMI on GPU and configured as a clone of Monitor 1
Elgato Out to Monitor 1 via HDMI (The error occurs regardless of whether the input on the monitor is active or not)
The error is NOT visible to the passthrough from the Elgato on monitor 1. The image is displayed correctly here. It concerns only the capturing function. The picture stays perfect on the monitor even via HDMI during the faulty capturing, which lets me iron out the cables after testing several high quality HDMI cables, otherwise the picture on the monitor via HDMI would also be affected.
HDCP is deactivated - but has no effect.
All color depth and pixel format settings result in the same error
New installation of software and driver without success.
Software configuration:
https://imgur.com/VkF6hWh / https://imgur.com/kPn0qVt /
https://imgur.com/lagiHD0
PC setup:
AMD Ryzen 9 3900X
Gigabyte Aorus X570 Ultra
AMD Radeon VII (PCIe X16-1
32GB DDR4
Creative X-Fi Fatality (PCIe x 1-2)
Elgato 4K60pro Mk.2 (PCIe x4-1)
software version:
Windows 10 2004 (always up-to-date)
Radeon Adrenalin V20.08.3
4K Capture Utility V1.7.2 (4692)
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Dies ist der Gamingkanal, einer unter anderen YouTube Projekten von mir. Schaut doch mal auf meinen anderen Kanälen vorbei!
VideoParkGuide - Dein Kanal für Freizeitparks und Fahrgeschäfte!
https://www.youtube.com/channel/UC6pyF96EPYnmTrZu58_1UcA
VPG auf Facebook: https://www.facebook.com/VideoParkGuide/