Les banques et les assureurs face aux jeunes et aux millenials [Philippe Gattet]

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Les banques et assureurs historiques sont-ils en train de perdre des positions sur la cible jeunes ? En réalité, les banques en ligne et autres nouveaux entrants ont engagé une véritable bataille sur ce terrain là pour prendre des parts de marché aux acteurs traditionnels selon l’étude Xerfi-Precepta. ING Direct, N26, Orange Bank, Compte-Nickel ou encore des distributeurs comme Carrrefour et son compte C-zam, multiplient ainsi les offensives en proposant : des politiques tarifaires très attractives, une utilisation simple et pratique des services en ligne, des approches très orientées mobilité, des logiques de co-création avec les utilisateurs et une expérience client totalement renouvelée. [...]



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