RFM分析【基本情報技術者試験単語カード】
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Published on ● Video Link: https://www.youtube.com/watch?v=kdIAfQIGPYk
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・最終購入日(Recency)
・購入頻度(Frequency)
・購入金額(Monetary)
の3つの指標で、顧客の購入情報から、顧客をグルーピングする顧客分析の手法。
重要な顧客グループの特定や、グループ毎のマーケティング施策を実行するために用いられる。
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