comment résoudre le problème de liste de lecture Spotify vide | Spotify ne lit pas les chansons
0comment résoudre le problème de liste de lecture Spotify vide | Spotify ne lit pas les chansons
#liste_de_lecture_Spotify_vide
Effacer les données en cache :
Montrez aux utilisateurs comment vider le cache de Spotify :
Pour Android : Paramètres Stockage Vider le cache.
Pour iPhone : Paramètres Stockage Vider le cache de Spotify.
Expliquez que cela ne supprimera pas les chansons ou les listes de lecture enregistrées.
Réinstallez l'application Spotify :
Désinstallez et réinstallez l'application si le problème persiste.
Insistez sur l'importance de mémoriser les identifiants de connexion avant de la désinstaller.
Rechercher les chansons indisponibles :
Expliquez que certaines chansons peuvent être indisponibles en raison de problèmes de licence.
Activez l'option « Afficher les chansons indisponibles » dans les paramètres de Spotify pour vérifier.
Contactez l'assistance Spotify :
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, suggérez de contacter le centre d'aide ou l'équipe d'assistance de Spotify.
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