Jornal Futura 24/06/2013 - Direito da Gente: Fidelização

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Published on June 24, 2013 7:51:04 PM ● Video Link: https://www.youtube.com/watch?v=i4Kkpv5R0oM

Duration: 2:43

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O consumidor pode contar com a portabilidade numérica, que possibilita a mudança de operadora de telefonia, móvel ou fixa, sem precisar trocar seu número telefônico. Mas a facilidade da troca de aparelhos, e dos números, pode não ser a mesma na hora de trocar de operadora, por causa de um vínculo chamado 'fidelização', que o consumidor estabelece com a operadora, por no máximo 12 meses, pode dar certa dor de cabeça se você não conhecer bem como ele funciona. Com a diversidade de operadoras de telefonia e a variedade de serviços prestados, multiplicam-se detalhes específicos, que mudam de plano para plano. Saiba um pouco mais sobre a Fidelização, no quadro Direito da Gente.